Perguntas frequentes
Respostas claras sobre a conta, as partidas, o saldo e a segurança. Se não encontrar o que procura, a equipe de suporte vai te ajudar.
Última atualização: 4 de outubro de 2026
Conta e acesso
É legal jogar no EonChess?
O xadrez é um jogo de habilidade: o resultado depende só de como você joga, nunca do acaso. Mesmo assim, as partidas com valor não estão disponíveis em alguns países; se você mora em um deles, pode continuar jogando partidas gratuitas e praticando contra o computador. É sua responsabilidade verificar se a legislação do seu país permite a sua participação.
O que preciso para criar uma conta?
Ter 18 anos ou mais e um e-mail ou uma conta do Telegram. Se você se registrar com e-mail, vai verificá-lo com um código enviado para a sua caixa de entrada.
Posso ter mais de uma conta?
Não. Cada pessoa pode ter uma única conta. As contas duplicadas são bloqueadas junto com a principal, porque permitem contornar sanções ou enfrentar a si mesmo.
Como encerro minha conta?
Em Configurações, na seção de encerramento de conta. Antes, você precisa sacar todo o seu saldo e não ter saques pendentes. O encerramento é definitivo e não pode ser desfeito.
Partidas
Dá para jogar sem dinheiro?
Sim. As partidas gratuitas, o modo prática contra o computador e os desafios sem valor entre amigos não exigem saldo e estão disponíveis a qualquer momento.
Quais ritmos de jogo existem?
Partidas de 1, 3, 5 e 10 minutos por jogador. O relógio é controlado pelo servidor, então os dois jogadores têm exatamente o mesmo tempo, seja qual for a conexão de cada um.
Como o ELO é calculado?
Cada ritmo tem seu próprio ELO, que sobe ou desce após cada partida conforme o resultado e a força do adversário: vencer alguém com ELO maior soma mais pontos do que vencer alguém com ELO menor.
O que acontece se as brancas não fizerem o primeiro lance?
As brancas têm 60 segundos para jogar. Se não jogarem, a partida é anulada e os dois jogadores recebem o valor integral de volta, sem comissão.
O que acontece se eu cair?
Seu relógio continua correndo. Se você voltar em menos de 60 segundos e ainda tiver tempo, a partida segue normalmente. Se não voltar, perde por abandono, salvo se o adversário não tiver material suficiente para dar mate, caso em que é empate. Se os dois jogadores caírem, a partida é anulada.
O que acontece se eu abandonar uma partida?
Abandonar conta sempre como derrota, em qualquer momento da partida, inclusive antes do primeiro lance.
Quando uma partida termina empatada?
Por afogamento, material insuficiente, tripla repetição, regra dos 50 lances ou acordo entre os dois jogadores. Também é empate se o seu tempo acabar e o adversário não tiver material suficiente para te dar mate.
Saldo, depósitos e saques
Em quais redes posso depositar?
Apenas USDT pelas redes BEP20 (BNB Smart Chain), Solana ou TON. Cada conta tem seu próprio endereço de depósito e o saldo é creditado automaticamente após a confirmação na rede.
Qual é o depósito mínimo e quanto tempo leva?
O mínimo é de 5 USDT por depósito; depósitos inferiores não são creditados automaticamente (se você se enganou, escreva para nós em Contato e analisaremos o seu caso). O saldo aparece assim que a rede confirma a transação, normalmente em poucos minutos; o prazo exato depende da rede que você usar.
O que acontece se eu enviar fundos pela rede errada?
As transações em blockchain são irreversíveis. Se você enviar um ativo diferente de USDT, usar uma rede não suportada ou um endereço incorreto, os fundos podem ser perdidos. Confira sempre a rede e o endereço antes de enviar.
Por que preciso jogar o valor depositado antes de sacar?
É uma medida de prevenção à lavagem de dinheiro: o valor depositado precisa ser utilizado ao menos uma vez em partidas com valor antes de poder ser sacado. Na sua carteira você vê quanto falta.
Como um saque é confirmado?
Com um código de 6 dígitos enviado ao e-mail da sua conta ou, se você a criou com o Telegram, ao chat do bot oficial. Sem esse código o saque não é processado, mesmo que alguém tenha acessado a sua sessão.
Quanto custa sacar?
O EonChess não cobra para sacar: desconta-se apenas a taxa da rede de destino. Antes de confirmar, o formulário mostra o valor mínimo, a taxa e o valor exato que você vai receber.
Quanto tempo leva um saque?
Normalmente alguns minutos. Saques de valor elevado, de contas recentes e os que exigem verificações adicionais passam por uma revisão manual de até 24 horas. Você pode acompanhar o status no seu histórico de movimentações.
Comissões e convites
Quanto o EonChess cobra?
Uma comissão de 5 % nas partidas com valor. Se você vencer, recebe a soma dos dois valores menos 5 %. Em caso de empate, cada jogador recupera seu valor menos 5 %. As partidas anuladas são devolvidas integralmente e as partidas gratuitas não têm custo.
De onde vem o que eu ganho por convidar amigos?
Da comissão cobrada pelo EonChess, nunca do prêmio nem do saldo de outros jogadores: ninguém paga mais por ter sido convidado. Em cada partida com valor, metade da comissão corresponde a cada jogador. Se você convidou um deles, recebe 20 % da metade dele durante os 6 meses seguintes ao registro. Por exemplo, numa partida de 10 USDT por jogador a comissão é de 1.00 USDT e você recebe 0.10 USDT no seu saldo, sem que o seu convidado pague nada a mais. As partidas gratuitas e as anuladas não geram ganho.
Segurança e jogo limpo
Como as trapaças são evitadas?
Todas as partidas com valor são analisadas com o Stockfish, comparando a precisão e o tempo de cada lance com o jogo humano habitual. Cada caso suspeito é revisado por uma pessoa. Se a trapaça for confirmada, a conta é bloqueada permanentemente e o dinheiro é devolvido aos adversários prejudicados.
Como contesto o resultado de uma partida?
Ao final da partida, abra uma disputa a partir da própria partida e descreva o que aconteceu. A equipe a analisa e comunica a decisão por notificação; você pode acompanhá-la em «Minhas disputas». Se for aceita, a partida é anulada e os dois jogadores recuperam seu valor.
Como mantenho minha conta segura?
Use uma senha exclusiva e proteja o acesso ao seu e-mail e à sua conta do Telegram, pois é lá que você recebe os códigos de verificação e de saque. Nunca compartilhe esses códigos: a equipe do EonChess jamais vai pedi-los.
Jogo responsável e suporte
Posso limitar minha atividade ou me autoexcluir?
Sim. Você pode pedir ao suporte um limite diário de valor ou a autoexclusão das partidas com valor pelo tempo que escolher. Enquanto durar, você pode continuar jogando de graça, praticando e sacando seu saldo. Mais informações na política de Jogo responsável.
Como entro em contato com o suporte?
Escreva para [email protected] a partir do e-mail associado à sua conta e informe seu nome de usuário. Para contestar o resultado de uma partida, abra uma disputa a partir da própria partida: é o caminho mais rápido.
Para qualquer dúvida sobre estes documentos, escreva para [email protected].