Preguntas frecuentes

El ajedrez es un juego de habilidad: el resultado depende solo de cómo juegas, nunca del azar. Aun así, las partidas con importe no están disponibles en algunos países; si resides en uno de ellos, puedes seguir jugando partidas gratuitas y practicar contra el ordenador. Es tu responsabilidad comprobar que la legislación de tu país permite tu participación.

Ser mayor de 18 años y disponer de un correo electrónico o de una cuenta de Telegram. Si te registras con correo, lo verificas con un código que recibirás en tu bandeja de entrada.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta. Las cuentas duplicadas se bloquean junto con la principal, porque permiten eludir sanciones o enfrentarse a uno mismo.

Desde Ajustes, en el apartado de cierre de cuenta. Antes debes retirar todo tu saldo y no tener retiros pendientes. El cierre es definitivo y no se puede deshacer.

Sí. Las partidas gratuitas, el modo práctica contra el ordenador y los retos sin importe entre amigos no requieren saldo y están disponibles en todo momento.

Partidas de 1, 3, 5 y 10 minutos por jugador. El reloj lo controla el servidor, de modo que ambos jugadores disponen exactamente del mismo tiempo, sea cual sea su conexión.

Cada ritmo tiene su propio ELO, que sube o baja después de cada partida según el resultado y la fuerza de tu rival: ganar a alguien con más ELO suma más puntos que ganar a alguien con menos.

Las blancas disponen de 60 segundos para mover. Si no lo hacen, la partida se anula y ambos jugadores recuperan su importe íntegro, sin comisión.

Tu reloj sigue corriendo. Si vuelves en menos de 60 segundos y aún te queda tiempo, la partida continúa con normalidad. Si no vuelves, pierdes por abandono, salvo que tu rival no tenga material suficiente para dar mate, en cuyo caso son tablas. Si los dos jugadores se desconectan, la partida se anula.

Abandonar cuenta siempre como derrota, en cualquier momento de la partida, incluso antes de la primera jugada.

Por ahogado, por material insuficiente, por triple repetición, por la regla de los 50 movimientos o por acuerdo entre ambos jugadores. También son tablas si se te acaba el tiempo y tu rival no tiene material suficiente para darte mate.

Solo en USDT a través de BEP20 (BNB Smart Chain), Solana o TON. Cada cuenta tiene su propia dirección de depósito y el saldo se acredita automáticamente tras la confirmación en la red.

El mínimo es de 5 USDT por depósito; los depósitos inferiores no se acreditan automáticamente (si te equivocaste, escríbenos desde Contacto y revisaremos tu caso). El saldo aparece en cuanto la red confirma la transacción, normalmente en pocos minutos; el plazo exacto depende de la red que utilices.

Las transacciones en blockchain son irreversibles. Si envías un activo distinto de USDT, usas una red no admitida o una dirección incorrecta, los fondos pueden perderse. Revisa siempre la red y la dirección antes de enviar.

Es una medida de prevención del blanqueo de capitales: el importe que depositas debe utilizarse al menos una vez en partidas con importe antes de poder retirarlo. En tu monedero puedes ver cuánto te falta.

Con un código de 6 dígitos que se envía al correo de tu cuenta o, si la creaste con Telegram, al chat del bot oficial. Sin ese código el retiro no se procesa, aunque alguien haya accedido a tu sesión.

EonChess no cobra por retirar: solo se descuenta la comisión de la red de destino. Antes de confirmar, el formulario te muestra el importe mínimo, la comisión y la cantidad exacta que recibirás.

Normalmente unos minutos. Los retiros de importe elevado, los de cuentas recientes y los que requieren comprobaciones adicionales pasan por una revisión manual de hasta 24 horas. Puedes seguir su estado en tu historial de movimientos.

Una comisión del 5 % en las partidas con importe. Si ganas, recibes la suma de ambos importes menos el 5 %. En tablas, cada jugador recupera su importe menos el 5 %. Las partidas anuladas se devuelven íntegras y las partidas gratuitas no tienen ningún coste.

De la comisión que cobra EonChess, nunca del premio ni del saldo de otros jugadores: nadie paga más por haber sido invitado. En cada partida con importe, la mitad de la comisión corresponde a cada jugador. Si invitaste a uno de ellos, recibes el 20 % de su mitad durante los 6 meses siguientes a su registro. Por ejemplo, en una partida de 10 USDT por jugador la comisión es de 1.00 USDT y tú recibes 0.10 USDT en tu saldo, sin que tu invitado pague nada extra. Las partidas gratuitas y las anuladas no generan ganancia.

Todas las partidas con importe se analizan con Stockfish, comparando la precisión y el tiempo de cada jugada con el juego humano habitual. Cada caso sospechoso lo revisa una persona. Si se confirma la trampa, la cuenta se bloquea de forma permanente y el dinero se devuelve a los rivales perjudicados.

Al terminar la partida, abre una disputa desde la propia partida y describe lo ocurrido. El equipo la revisa y te comunica la decisión por notificación; puedes seguirla en «Mis disputas». Si se acepta, la partida se anula y ambos jugadores recuperan su importe.

Usa una contraseña única y protege el acceso a tu correo electrónico y a tu cuenta de Telegram, ya que es allí donde recibes los códigos de verificación y de retiro. Nunca compartas esos códigos: el equipo de EonChess jamás te los pedirá.

Sí. Puedes pedir al soporte un límite diario de importe o la autoexclusión de las partidas con importe durante el tiempo que elijas. Mientras dure, podrás seguir jugando gratis, practicar y retirar tu saldo. Encontrarás más información en la política de Juego responsable.

Escribe a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta e indica tu nombre de usuario. Para reclamar el resultado de una partida, abre una disputa desde la propia partida: es la vía más rápida.